Häufige Fragen zu Ihrem Tannenbaum-Mietservice

Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre perfekte Weihnachtsbaum-Erfahrung zu genießen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unseren Tannenbaum-Mietservice. Ob Sie mehr über unsere Baumarten, die Mietbedingungen oder die Lieferung erfahren möchten – hier finden Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Tannenbaum und eine besinnliche Weihnachtszeit!

Wie funktioniert die Vermietung?
    1. Sie bestellen Ihren Traumbaum über www.tannenbaum-mieten.ch
    2. Sie bestimmen den Zeitraum für Lieferung und Abholung
    3. Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie Ihre Bestellungbestätigung per E-mail.
    4. Am Vorabend der Lieferung Ihres HAPPY TREEs werden Sie mittels einer SMS-Nachricht oder in wenigen Fällen per Telefonanruf avisiert. Der HAPPY TREE wird bis zur Haustüre geliefert. Für den Empfang müssen Sie nicht zuhause anwesend sein. Ein allfälliger spezifischer Lieferort kann im Textfeld innerhalb der Bestellung vermerkt werden.
    5. Sie geniessen die Zeit mit Ihrem HAPPY TREE
    6. Am Vortag der Abholung Ihres HAPPY TREEs wird mittels einer SMS-Nachricht oder in wenigen Fällen per Telefonanruf avisiert. 

Die Wetterverhältnisse haben einen grossen Einfluss auf Lieferung und Abholung. In der Regel erhalten Sie die Avisierung am Vorabend.

Werden HAPPY TREEs überall hin geliefert?

Lieferungen in die gesamte Schweiz.

HAPPY TREEs reisen grundsätzlich in Sammeltransporten und nicht einzeln. Unser Ziel ist es, Bestellungen speditiv und umweltschonend zu bearbeiten. Wir bitten um Verständnis, dass wir Einzellieferungen an entlegene Orte nur nach Absprache berücksichtigen können. Detaillierte Angaben finden Sie unter Lieferregionen – Lieferarten.

Für individuelle Anfragen benutzen Sie bitte das Kontaktformular am Ende dieser Seite.  

Wen kontaktiere ich, wenn während der Mietdauer Fragen zur Pflege des Baums auftauchen?

Bitte kontaktieren Sie uns über kontakt@happy-tree.ch

Wird ein Unterteller mitgeliefert?

Ja, ein passender Unterteller wird kostenlos mitgeliefert. Er ist unter Umständen nicht neu – aber gewaschen.

Mein HAPPY TREE sieht nicht aus wie im Shop. Was kann ich tun?

Es handelt sich um lebende Pflanzen und kein Baum gleicht dem anderen. Alle Bilder stammen von unseren Weihnachtsbäumen. Die Bäume wurden unter Auschluss von jeglicher Selektion fotografiert.
HAPPY TREEs sind hochwertige Pflanzen, die in Schweizer Baumschulen produziert werden. Jeder HAPPY TREE verfügt über individuelle Eigenschaften, die man lieben kann. Falls Sie dennoch Fragen haben, senden Sie uns bitte ein Bild an kontakt@happy-tree.ch 

Wie wird die Grösse der HAPPY TREE gemessen?

Pflanzen sind Naturprodukte. Wir geben die Grösse des HAPPY TREE’s immer als Bereich an. Ein Baum der Grösse 120 bis 150 cm misst vom Boden des HAPPY TREE Naturfaser-Topf bis zur Spitze zwischen 120 bis 150cm. Dabei wird der HAPPY TREE Topf immer mitgemessen. 

Hintergrund dieser Definition sind spezielle Raumhöhen (Dachschrägen).

Setzt HAPPY TREE wachstumshemmende Hormone ein?

Nein, in der Schweiz sind im Gegensatz zur EU solche Substanzen verboten und werden von uns nicht angewendet. Daher dürfen Frauen und Kinder unsere Bäume ohne Risiken anfassen.

Welches sind einheimische Bäume?

Grundsätzlich sind nur Rottannen einheimische Bäume. Jedoch stehen in vielen Gärten auch Nordmanntannen und serbische Fichten.

Der Klimawandel tangiert die Rottanne jedoch am Meisten. Bereits sind Forstexperten auf der Suche nach Ersatz.

Durch die Höhenlage unserer Baumschule sind unsere Rottannen weniger dem Klimawandel unterworfen und auch die Borkenkäfer-Plage ist weniger stark als im Unterland.

Warum sind HAPPY TREE Chrisbäume nachhaltiger?

Mit unseren Sammeltransporten von 100 bis 200 Bäumen pro Fahrzeug produzieren wir weniger CO2 als Importbäume welche meistens aus dem fernen Dänemark stammen.

Durch die Verwendung des biologisch abbaubaren HAPPY TREE Topfs ensteht weit weniger Plastikabfall wie bei allen anderen Bäumen im Topf.

Wie hoch ist die Überlebensrate der HAPPY TREE Weihnachtsbäume?

Weil unsere Christbäume nicht gestochen sondern im Topf kultiviert werden, werden auch keine lebensnotwendigen Wurzeln abgeschnitten. Die Überlebensrate unserer Bäume beträgt rund 98% über die Jahre.

Kann HAPPY TREE auch Sonderwünsche erfüllen?

Yes, we can! Mehr dazu unter diesem Link.

Wie verbindlich sind die Termine der Lieferung und der Abholung?

Grundsätzlich akzeptieren wir die von Ihnen gewählte Wunschwoche. Handelt es sich um eine Lieferung an abgelegene Orte, so werden wir Sie kontaktieren um gegebenfalls eine andere Woche zu definieren. Oder fragen Sie uns an unter dem Link am Ende dieser Seite.

Was ist der Unterschied zwischen Preis und Kosten?
  1. Unsere Preise verstehen sich als Vollservice und es entstehen keine enormen, versteckten Kosten. Somit sind unsere Preise zwar etwas höher als Billigstangebote, dafür sind alle entstehenden Kosten schon mit dabei. Zu Ihren Vorteil.
  2. Die manuelle, liebevolle Herstellung unserer Töpfe ist 20 mal teurer wie ein maschinell produzierter konventioneller Topf aus Kunststoff
  3. Bäume aus garantierter ökologischer und nachhaltiger Produktion aus den Schweizer Bergen
  4. Robustere Qualität der Bäume aus den Bergen («gehärtet») als Bäume unbekannter Herkunft
  5. Kein Einsatz von schädlichen wachstumshemmenden Hormonen wie bei billigen Importbäumen
  6. Lohnniveau in der Schweiz für Produktion und Logistik ca. 20% bis 40% höher als im Ausland
  7. Öko Bonus – wir tun etwas für die Umwelt – kein Plastikabfall!
  8. Unser Preise sind reell und als Full-Service entstehen Ihnen keine versteckten Kosten wie Autofahrt zum Shop, Wagenreinigung und Zeitaufwand
  9. Wir als innovatives Unternehmen für weitere nachhaltige Themen…
  10. Individuelle Kundenbetreuung